Eine Frau mit braunem Haar mit Hand an dem Kinn auf rosa Hintergrund.

DEINE RECHTE BEIM WARENKAUF | DIE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Bei jedem Kauf im JEAN D'ARCEL Onlineshop ist es uns wichtig, dass du über deine Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bestens informiert bist. Der Gesetzgeber schreibt vor, dass Informationen über das gesetzliche Gewährleistungsrecht unter Verwendung einer harmonisierten Mitteilung bereitgestellt werden müssen.

Was ist die gesetzliche Gewährleistung?

Wenn du im JEAN D'ARCEL Onlineshop Ware kaufst, haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb des Gewährleistungszeitraums erkennbar wird.

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

  • Dauer: In der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Gewährleistung für Waren mindestens zwei Jahre.
  • Deine Rechte: Wenn eine Ware nicht der Beschreibung entspricht oder nicht bestimmungsgemäß funktioniert, hast du Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
  • Weitere Optionen: In bestimmten Fällen kannst du eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises verlangen.

Die offizielle harmonisierte Mitteilung der EU

Die folgende Grafik entspricht der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 (Anhang I) und fasst deine Rechte sowie das praktische Vorgehen bei mangelhaften Waren zusammen.

Harmonisierte Mitteilung nach Durchführungsverordnung EU

Weiterführende Informationen

In der Mitteilung findest du einen QR-Code. Dieser führt dich direkt zum Portal „Ihr Europa“, wo du detaillierte Informationen zu deinen Rechten in den verschiedenen Mitgliedstaaten der EU sowie zu praktischen Problemlösungen findest.